Dịch vụ vệ sinh & vận hành cơ sở chuyên nghiệp

Chuẩn mực quốc tế.Tận tâm trong từng chi tiết.Sạch chuẩn mỗi ngày.

Dịch vụ vệ sinh và vận hành cơ sở được triển khai bởi đội ngũ tại địa phương đã qua đào tạo, cơ chế giám sát bài bản và quy trình kiểm soát chất lượng nhất quán.

01Chuẩn mực trong thực tế

Chuẩn mực quốc tế phải hiện diện trong từng ca làm, không chỉ ở bước nghiệm thu.

Đào tạo, SOP và checklist theo khu vực biến cam kết dịch vụ thành tiêu chí có thể quan sát, đo lường và duy trì mỗi ngày.

Cách tiêu chuẩn được vận hành
Building careIndustrialApartmentDaily operationsResponsible operations
04 — Xử lý sự vụ

Khi vấn đề phát sinh, tốc độ phản hồi mới cho thấy chất lượng vận hành.

Vệ sinh theo lịch tạo ra trạng thái sạch. Một cơ chế xử lý sự vụ rõ ràng mới giúp trạng thái đó được duy trì khi hiện trường thay đổi.

Kiểm soát dịch vụ

Một đầu mối. Một luồng xử lý. Một kết quả có thể xác nhận.

Không để phản ánh nằm giữa ca trực, nhóm chat và nhiều đầu mối. Mỗi sự vụ cần có mức ưu tiên, người phụ trách và trạng thái rõ ràng.

  • An toàn & gián đoạnƯu tiên trước
  • Chất lượng khu vựcTheo mức ảnh hưởng
  • Vấn đề tái diễnRà nguyên nhân
  1. 01
    Triage

    Ghi nhận đủ ngữ cảnh

    Xác nhận thời điểm, khu vực, mức ảnh hưởng và bằng chứng hiện trường để tránh xử lý sai vấn đề.

  2. 02
    Priority

    Phân loại mức ưu tiên

    Ưu tiên trước các tình huống liên quan đến an toàn, gián đoạn vận hành hoặc trải nghiệm người sử dụng.

  3. 03
    Ownership

    Điều phối và cập nhật

    Chỉ định người phụ trách, hành động tiếp theo và trạng thái để khách hàng không phải tự đuổi theo thông tin.

  4. 04
    Close the loop

    Đóng sự vụ và ngăn lặp lại

    Xác nhận kết quả, lưu nguyên nhân và điều chỉnh checklist, vật tư hoặc SOP khi vấn đề có nguy cơ tái diễn.

05 — Responsible operations

Không gian sạch, tác động môi trường nhẹ hơn.

Sạch hơn cho không gian. Nhẹ hơn cho môi trường.

Dịch vụ vệ sinh có thể tạo ra giá trị rộng hơn một bề mặt sạch: sử dụng tài nguyên có trách nhiệm, bảo vệ con người và giúp việc vận hành minh bạch hơn.

Định hướng vận hành có trách nhiệm
E
Environment

Tối ưu tài nguyên

Kiểm soát nước và hóa chất, ưu tiên vật tư tái sử dụng, hỗ trợ phân loại rác tại nguồn.

S
Social

An toàn và phẩm giá công việc

Đào tạo, PPE, ca làm an toàn và trải nghiệm tôn trọng cho nhân sự lẫn người sử dụng không gian.

G
Governance

Vận hành minh bạch

SOP, tiêu chí nghiệm thu, nhật ký phản hồi và báo cáo giúp trách nhiệm luôn có thể truy vết.

06 — Cách bắt đầu

Đủ rõ để cùng kiểm soát.

Một chu trình ngắn gọn, minh bạch từ yêu cầu ban đầu đến vận hành và phản hồi.

  1. 01

    Tiếp nhận

    Xác nhận loại công trình, khu vực và kỳ vọng.

  2. 02

    Khảo sát

    Đánh giá hiện trạng, luồng vận hành và yêu cầu an toàn.

  3. 03

    Đề xuất

    Làm rõ phạm vi, tần suất, nhân sự và cách nghiệm thu.

  4. 04

    Triển khai

    Tổ chức thực hiện, giám sát và tiếp nhận phản hồi.

Xem quy trình chi tiết
08 — Trước khi bắt đầu

Những điều nên rõ ngay từ đầu.

Phạm vi công việc được xác định như thế nào?+

AKAIUNSAN xác nhận loại công trình, khu vực, tần suất và tiêu chí bàn giao trước khi đề xuất phương án.

Khi nào cần khảo sát trực tiếp?+

Dự án chung cư, nhà xưởng và các công việc tổng vệ sinh nên được khảo sát để đánh giá bề mặt, luồng vận hành và yêu cầu an toàn.

Có thể điều chỉnh tần suất sau khi triển khai không?+

Có. Tần suất và phạm vi có thể được rà soát theo lưu lượng sử dụng, phản hồi vận hành và nhu cầu thực tế của từng giai đoạn.

Sự vụ phát sinh được xử lý như thế nào?+

Sự vụ được ghi nhận theo khu vực và mức ảnh hưởng, phân loại ưu tiên, giao đầu mối điều phối, cập nhật trạng thái và chỉ đóng khi kết quả đã được xác nhận.

Bắt đầu một cuộc trao đổi

Cho chúng tôi biết không gian cần được chăm sóc.

Chọn tòa nhà, nhà xưởng hoặc căn hộ. AKAIUNSAN sẽ tiếp nhận thông tin để chuẩn bị câu hỏi phù hợp trước khi trao đổi.

Thông tin của bạn được dùng để liên hệ và chuẩn bị phương án phù hợp.